Leveranspolicy

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Vi utökar leveransområdet löpande — kontakta oss gärna om du vill beställa till ett land som ännu inte finns i kassan.

2. Tillverkning och utskick

Märkas namnlappar tillverkas på beställning utifrån de val du gör i konfiguratorn. För att hålla låga priser och en hållbar arbetsrytm samlar vi just nu ihop veckans beställningar och skickar dem en gång i veckan.

Vårt mål är att posta veckans beställningar på måndagar. Eftersom tillverkningen sker hos vårt tryckeri kan utlämningsdagen ibland bli tisdag, onsdag eller senare under veckan. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka så snart trycket är klart.

I praktiken:

• Beställningar som kommer in senast söndag kl. 23:50 ingår i den kommande veckans utskick.

• Beställningar som kommer in efter söndagens stopptid skickas tidigast veckan därpå.

• Vid storhelger och semesterperioder kan utskicket flyttas ytterligare. Vi meddelar i så fall information på startsidan och i kassan.

3. Leveranssätt och leveranstid

Vi skickar din beställning som vanligt brev med Posten (PostNord). Breven postas av oss direkt i postlådan på utlämningsdagen.

Förväntad leveranstid efter att brevet har postats är typiskt 2–5 vardagar inom Sverige, enligt PostNords aktuella leveranstider för brev. Eftersom vi skickar samlat en gång i veckan blir total tid från beställning till leverans normalt 3–10 vardagar, beroende på vilken veckodag du lägger din beställning och när tryckeriet hinner färdigställa veckans omgång.

Observera: brev är inte spårbart och kräver inte mottagarens signatur. Brevet levereras direkt till din ordinarie brevlåda eller fastighetsbox.

4. Fraktkostnad

Just nu erbjuder vi fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde. Detta är en introduktionssatsning medan vi utvärderar volym och leveranskostnader, och kan komma att ändras framöver. Den fraktkostnad som gäller när du lägger din beställning är alltid den som visas i kassan innan du slutför köpet.

5. Felaktig adress

Du som kund ansvarar för att leveransadressen som anges vid beställning är korrekt och fullständig. Brev som returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress skickas om mot en ny fraktkostnad på 99 kr. Kontakta oss så snart som möjligt på hej@markalappar.se om du upptäcker ett fel i din adress — vi gör vårt bästa för att korrigera den innan brevet postas.

6. Försenat eller borttappat brev

Eftersom vi skickar som vanligt brev kan vi inte spåra försändelsen under transporten. Posten räknar normalt ett brev som försenat först efter 5 vardagar efter utlämning.

Om ditt brev inte har kommit fram inom 10 vardagar från det att vi postat det, kontakta oss på hej@markalappar.se med ditt ordernummer. Vi utreder då tillsammans med dig och hittar en lösning, t.ex. omtryck eller återbetalning. Vid fel som vi ansvarar för enligt konsumentköplagen står vi för åtgärden — se §7 i allmänna villkor.

7. Risk för varan

Enligt konsumentköplagen övergår risken för varan till dig som köpare när varan har avlämnats. Vid leverans med brev som inte kräver signatur anses varan avlämnad när Posten har lagt brevet i din brevlåda eller fastighetsbox. Skulle något hända med varan dessförinnan bär vi risken — kontakta oss enligt §6 ovan.

8. Kontakt

Frågor om leverans?

Märka (Flowbic AB)

E-post: hej@markalappar.se

Org.nr: 559241-6803