Integritetspolicy

Vem driver sajten

markalappar.se drivs av Flowbic AB, registrerat i Sverige. Flowbic AB är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas via sajten.

Kontakt för frågor om integritet: hej@markalappar.se.

Vad vi samlar in

Konfiguratorinmatning: den text du skriver in (exempelvis namnet på ett klistermärke) och de val du gör. Vi använder detta endast för att tillverka och skicka produkten du beställt.

Orderdata: vid checkout behandlar Shopify (vår handelsplattform) ditt namn, leveransadress, e-postadress och orderdetaljer. Kortbetalningar hanteras av Shopifys betalningsleverantörer — vi ser aldrig kortnummer.

Användningsanalys: med ditt samtycke samlar vi in aggregerad produktanalys, anonymiserad sessionsanalys och felspårning via PostHog (EU Cloud). IP-adresser tas bort vid mottagandet.

Vad vi inte samlar in

Vi säljer inte och delar inte dina personuppgifter med annonsörer.

Vi använder inga tredjepartspixlar för annonser eller sociala medier.

Det du skriver i konfiguratorn maskeras i sessionsinspelningar — vi tar aldrig emot din inmatade text som en del av analysen.

Var data lagras

Order- och kunddata: Shopify, i den datalagringsregion som Shopify tillhandahåller för handlare i EU.

Konfigurationsmetadata och designresurser: Supabase, i regionen eu-west-1 (Irland).

Användningsanalys: PostHog EU Cloud, med drift i Frankfurt, Tyskland. Analyshändelser och session-replay-data passerar först Märkas Vercel-infrastruktur via en omvänd proxy under /ingest på markalappar.se innan de når PostHog. Märka hanterar paketet kort i transit men lagrar det inte; PostHog är personuppgiftsbiträde för det lagrade datat.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsuppgifter: sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

Analyshändelser: sparas enligt PostHogs standardretention (för närvarande 1 år på vår PostHog-plan).

Sessionsinspelningar: sparas i 30 dagar och raderas därefter automatiskt av PostHog.

Konfiguratortillstånd som lagras i din webbläsare (URL:en du kan dela): finns kvar så länge du behåller URL:en.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering, begränsa eller invända mot viss behandling, när som helst återkalla samtycke samt lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Så utövar du dina rättigheter

Mejla hej@markalappar.se med din begäran så svarar vi inom en månad, vilket är kravet enligt GDPR.

För att återkalla analyssamtycket utan att kontakta oss klickar du på "Cookieinställningar" i sidfoten och slår av reglaget.

Cookies och liknande teknik

Strikt nödvändiga: en sessionscookie för Shopify-varukorgen (sätts av Shopify när du lägger något i varukorgen), en cookie för språkval som används av next-intl, samt en localStorage-post med nyckeln marka.consent.analytics.v1 som lagrar ditt samtyckesval så att vi inte frågar igen vid varje besök.

Analys (endast med samtycke): PostHog lagrar en localStorage-post med nyckeln ph_phc_x3eCcWVXp2P35csbyhZ7U9cWRb7WEWti5iykQFoh3phx_posthog som innehåller en anonym identifierare så att vi kan koppla samman ett enskilt besök.

Om du avböjer analys skapas ingen PostHog-identifierare och inga händelser skickas.

Uppdateringar av policyn

Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Datumet längst upp visar senaste väsentliga uppdatering. Vid väsentliga ändringar som påverkar samtyckesbaserad analys ber vi om förnyat samtycke vid ditt nästa besök.